Никогда прежде корпоративное обучение не приковывало к себе такое пристальное внимание, как сегодня. Руководители хотят видеть высокую отдачу от вложений в развитие сотрудников, и стремление к успеху оказывает все большее давление на специалистов в области управления персоналом и обучения.

Тем временем отделы кадров очень часто сталкиваются с нехваткой рабочей силы, что ограничивает их способность находить лучших кандидатов для заполнения открытых вакансий. Корпоративное обучение стало важным инструментом в войне за таланты, поскольку оно закрывает проблему поиска квалифицированных сотрудников и тем самым повышает конкурентоспособность компании на рынке.

В этом материале мы подробно рассмотрим тему корпоративного обучения, переподготовки и развития кадров. В нем мы отобразили текущее состояние дел, работающие стратегии и прогноз на ближайшие годы.

Базово корпоративное обучение определяется как система мероприятий по развитию сотрудников. Но в текущих реалиях оно стало чем-то большим, чем просто обучение новых сотрудников и руководителей. По-прежнему выполняя и эту функцию, развитие теперь играет стратегическую роль в успехе бизнеса в связи с острым дефицитом квалифицированных кадров.

Утоление кадрового голода такого характера - непростая задача, поскольку может пройти от двух до пяти лет, прежде чем опытный профессионал сможет полноценно работать. Это означает, что компании должны постоянно обучать, заниматься переподготовкой и воспитывать сотрудников, чтобы расти. И это обучение включает в себя не только ознакомление с повседневной деятельностью сотрудника, но и развитие лидерских качеств на всех уровнях.

Краеугольным камнем учебной программы, которая способствует успеху в бизнесе, является прочная, целенаправленная культура обучения. Некое подобие такой культуры существует в каждой компании и организации, но ее сила зависит от нескольких факторов, включая:

1. Цели обучения
2. Содержание обучения (контент)
3. Формат/Технологию передачи обучения
4. Применение знаний
5. Сохранение знаний

Чтобы лучше понять каждый фактор, ниже приведено их описание.

1. Цели обучения. В постановку целей входит сразу несколько компонентов, которые необходимо учесть T&D-специалисту. Это соответствие запросу компании, как в том, что касается политики организации и соблюдения требований, так и в том, что касается привычных повседневных навыков и процедур. Это и области знаний, понимание которых крайне важно для сотрудника. И, наконец, это согласование целей обучения со стратегией достижения успеха в бизнесе.

2. Содержание обучения. От качества контента зависит мотивация участников проходить его до конца, а также реальный эффект от прохождения учебной программы. Контент должен быть разнообразным, но он также должен быть актуальным и доступным всякий раз, когда это необходимо сотруднику. Идеально, если его можно изучать в любом темпе, он оптимизирован для совместного обучения, может использоваться на рабочем месте и развиваться вместе с обучающимся (например, за счет возможности добавлять дополнительные модули по итогам прохождения основного курса).

3. Формат/технология. Размышляя о формате, следует сосредоточиться на способе предоставления контента сотруднику. С одной стороны, важно понимать, будет ли это микрообучение, классический оффлайн-тренинг, смешанный формат или электронное обучение. С другой стороны, речь идет о форме, которую принимает контент: видео, текст, взаимодействие с чат-ботом и т. д.

4. Применение. Эффективность любого обучения заключается не только в использовании знаний, но и в использовании их таким образом, чтобы это повышало производительность и помогало реализации стратегических целей компании.

5. Сохранение знаний. Здесь речь идет о способности сотрудника сохранять полученные знания, и на этот параметр вполне можно влиять, выбирая стратегию обучения.

Сегодняшние участники корпоративного обучения ищут масштабируемые варианты, которые легко усвоить и сделать увлекательными и информативными. Когда отличный контент сочетается с отличными технологиями, обучение может охватить каждого сотрудника, где бы он ни находился, а значит, и помогать быстрее достигать целей компании. При этом очевидно, что обучение не является обычной частью рабочего дня сотрудника. В большинстве ситуаций этому приходится уделять определенное время или часть дня. Но если в компании внедрена система, то обучение становится частью повседневной деятельности.

Кроме того, наличие отлаженной системы обучения дает сотрудникам реальную возможность учиться на собственном опыте и размышлениях. Именно такой стратегии придерживаемся и мы в «Практиках управления».

Как и все остальное, процесс корпоративного обучения постоянно меняется, и это требует от отдела HR и специалистов по обучению соответствующих изменений, а значит, определенной гибкости. К сожалению, не все компании принимают идею гибкости. В результате многие не могут угнаться за сегодняшними потребностями или за потребностями будущего, которые включают, например, необходимость в смешанных форматах обучения.

Одним из лучших примеров гибкого подхода являются смешанные и электронные курсы от «Практик управления». Наша команда работает над проектированием обучения в глобальном масштабе и с перспективой на несколько лет вперед. Флагманская программа компании — «Управленческий цикл», которая была создана с единственной целью: обеспечить лидерам постоянные возможности для роста и развития, поскольку эта программа напрямую связана с реальными потребностями бизнеса.

Фактически, с 2011 года компания «Практики управления» передала знания более 30000 сотрудников. Причина такого широкого распространения заключается в том, что руководители остро нуждаются в такой системе обучения, которая не только не разваливается сразу после окончания курса, но и в конечном счете приводит бизнес к позитивным изменениям и росту важнейших показателей.

Несмотря на все трудности и изменения, корпоративное обучение имеет светлое будущее. Интегрированные средства обучения предоставляют сотрудникам доступ к контенту в любое время и в любом месте. И это важно, поскольку потребность в переподготовке и повышении квалификации будет в центре внимания в течение следующего десятилетия или около того.

Руководство компаний уже начало замечать важность обучения на рабочем месте, и эта тенденция сохранится, особенно учитывая сохраняющуюся нехватку рабочей силы.

Обучайте каждого сотрудника и поддерживайте бизнес. Это основная цель любой корпоративной стратегии обучения. Но идея не только в том, чтобы сделать работников более продуктивными. Речь также идет о создании среды и культуры, в которых сотрудники хотят учиться и продолжают это делать на регулярной основе. Принятие этого решения приведет к гораздо более высокой рентабельности инвестиций и успешному будущему для сотрудников и компании.

Чтобы ближе ознакомиться с обширным перечнем программ от компании «Практики управления» и выяснить, какая из них максимально отвечает задачам стратегического роста вашей компании, оставьте заявку на консультацию с менеджером.